INFORMACIÓN DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido puedes hacerlo mediante el tracking que la empresa de transporte te manda por vía email o escribirnos a: info@lacasabynola.com
¿Cuáles son las opciones y costes de envío?
PAÍS |
TIEMPO DE ENTREGA |
GASTOS DE ENVÍO |
---|---|---|
España Península + Portugal |
24-48h |
|
Francia, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Holanda, Austria, Dinamarca, Alemania |
4-5 días |
|
*El tiempo de entrega se basa en días laborables una vez que el transportista recoge el paquete.
El envío a nuestros restaurantes LaCena By Nola es gratuito.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
En LaCasa by Nola se puede realizar el pago mediante tarjeta bancaria o bizum.
¿Puedo cancelar un pedido online?
Una vez enviado el pedido no se podrá cancelar, a no ser que el pedido
sea enviado a nuestros restaurantes LaCena by Nola. En este caso
podrás ponerte en contacto con nosotros en info@lacasabynola.com
para cancelarlo.
¿Cómo puedo devolver un producto?
A partir de la recepción de tu artículo, dispones de 14 días para
devolvérnoslo. Recuerda que el artículo tiene que estar sin usar y en su
embalaje original. El coste de devolución es gratuito a excepción de
pedidos Internacionales superiores a 200€ . En este caso el coste de
devolución será de 49,95€.
Para realizar tu devolución contáctanos en info@lacasabynola.com
Una vez efectuado el reembolso puede tardar hasta 14 días
dependiendo de tu banco. Pasados dichos días, si no has recibido el
reembolso ponte en contacto con nosotros.
IMPORTANTE: El gasto de envío no es reembolsable.
¿Qué hacer si el material está dañado?
Escríbenos un email en el plazo no superior a 48 horas desde la recogida
de tu pedido al email de atención al cliente: info@lacasabynola.com con
tal de que podamos tramitar la reposición de la pieza.
¿Puedo conseguir una factura para mi empresa?
¡Por supuesto! Escríbenos al email; info@lacasabynola.com
Responsabilidad por entrega
El Usuario adquirirá la propiedad sobre los productos objeto de la
compra una vez estos hayan salido de nuestros almacenes.
LaCasa by Nola no será responsable por cualquier hurto, robo,
deterioro, daño o pérdida de los productos que se produzca tras la
entrega de la posesión de éstos al Usuario.
Pedidos superiores a 20Kg
Los pedidos superiores a 20Kg se cotizarán a parte, con gastos de envío
personalizados según la situación.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos a info@lacasabynola.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.